Избавляем от долгов через
банкротство физических лиц
Бесплатная консультация.
Время работы — круглосуточно
8 800 500-62-75
Списать долги
8 800 500-62-75

Коллекторское агентство Сентинел: жесткость или непрофессионализм?

Автор: Анна Калугина
28 августа 2023
1 647

Самые крупные и популярные банки — такие, как Альфа-Банк и ВТБ — имеют свои собственные службы взыскания, но нередко передают долги в работу другим компаниям. За действия коллекторов банки не отвечают, но порой взыскание происходит такими методами, что клиенты резко меняют свое отношение к кредитным организациям.

«В Альфе после всего этого я даже счет никогда не открою», — сказал нам один из клиентов, которому мы помогли списать долг, но до этого он успел натерпеться угроз и оскорблений от их «ручного» коллектора. Расскажем, как работают коллекторы «Сентинел» и почему о них стараются не вспоминать заемщики, уже погасившие или списавшие долг.

Официальные данные

Коллекторское агентство СКМ (Сентинел Кредит Менеджмент) работает на рынке взыскания уже 14 лет.

Наименование по ЕГРЮЛ: ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»

Адрес: 123376, город Москва, ул. Красная Пресня, д. 24, этаж 9, пом. 37

ОГРН: 1096315004720

ИНН: 6315626402

Дата регистрации: 30.07.2009 г.

Официальный сайт: www.sentinelcredit.ru

Фирма занимается всеми типами коллекторских услуг: выкупом долгов, а также досудебным и судебным взысканием в пользу заказчика.

Чаще всего компания работает с Альфа-Банком — и не случайно, ведь именно он — ее учредитель, Также с ней «дружат» «Почта Банк» и ВТБ. Взыскание обычно ведется по агентскому договору (в пользу банков), реже — по договору цессии (в свою пользу). Иногда «Сентинел» выкупает долги у МФО — например, «Манимен».

Закон? Нет, не слышали

Практически все отзывы должников о деятельности этой компании носят негативный характер. Нарушения ФЗ-230 фиксируются систематически.

Статья 6. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности

  1. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
  2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

    1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

    2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

    3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

    4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

    5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

    а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

    б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

    в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

    6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

Те, кто интересуется этнографией, наверняка знают, кто такие сентинельцы в исходном понимании этого слова. Их российские «тезки» заставляют об этом вспомнить. Самыми частыми нарушениями со стороны этой компании пользователи Интернета называют:

  • нарушение допустимой частоты звонков,
  • звонки родственникам на номера, не указанные в анкетах,
  • требование оплатить долг за других лиц,
  • распространение информации о долге среди соседей заемщика,
  • попытки выдать себя за следователей, приставов и других работников госорганов,
  • игнорирование отказа от взаимодействия, которое должник направил в установленном порядке.

Отзывы должников

«Некомпетентные сотрудники. Звонят на номер, которым пользуется ребёнок. После трёх моих звонков и просьб исключить номер из базы обзвона продолжают названивать...»

«Да, они еще залили суперклеем замочную скважину. Вообще подобные действия — это статья и вторжение в личную жизнь, причем людей, не имеющих к этому отношения. Да, она прописана по адресу, но мы не проживаем там, там проживает пенсионер... Грозятся встретить на улице, взломать дверь, вынести имущество (вопрос только, чье?)»

«ВТБ перепродал долг этим товарищам, которые трезвонят просто без конца, по закону имеют право звонить 2 раза в неделю и 1 раз в день, не более 8 раз в месяц...»

«Звонят на рабочий телефон и спрашивают про людей, которые никогда не работали в данной компании, звонки частые с периодичностью от 30 минут до часа...»

«Очень недавно порадовала сотрудница данной организации. В ответ на сделанное ей замечание, что по задолженности, которую они пытаются взыскать, давно уже вышел срок исковой давности, она ответила, что СИД может быть применен только к добросовестным заемщикам, а к тем, кто не платит, он не применяется. Вот такие грамотеи там работают!»

«Раньше звонили по 20 раз в день...»

«Угрожают по суду отобрать квартиру, в которой только прописка»

«Звонят на мой новый номер, который не был нигде указан и никто его не знает...»

«Данная контора пыталась стрясти деньги через суд спустя 6 лет после того, как я решил вопрос с банком. Судья просто покачал головой и отказал в их исковых требованиях...»

«Коллекторы СКМ удивляют — пришло СМС о задолженности, в котором я якобы должна банку, клиентом которого я никогда не являлась...»

Суды с участием компании

В одних только районных судах Москвы количество дел с участием этого взыскателя исчисляется сотнями. Количество дел в регионах — тоже: компания, как уже понятно из вышеприведенных цитат, не забывает о долгах и не прощает их.

Некоторые судебные акты мы предлагаем вашему вниманию.

Что делать, если вы — действительно должник? Как уменьшить сумму долга? Как применить исковую давность хотя бы к части невнесенных платежей? Как попросту списать долг и вовсе забыть о нем? Обращайтесь за консультацией, и мы вместе с вами найдем оптимальный вариант!

Поможем законно списать долги

Юрист перезвонит через 1 минуту и проконсультирует. Это бесплатно.

Автор: Анна Калугина
522 публикации
Специализируется на банкротстве и антикризисном управлении. Также консультирует по вопросам гражданского, корпоративного, семейного права. Имеет опыт работы в госорганах — Росфинмониторинге и ФНС России, а также в крупнейших российских финансовых организациях.
Предыдущая статья
Коллекторское агентство «Югорское»: суровые уральские взыскатели
Следующая статья
Могут ли коллекторы подать в суд и чем это грозит?

Поможем Вам
избавиться от всех долгов

Наш юрист перезвонит вам в ближайшее время

Олег Калинкин

Cтарший юрист отдела банкротства физических лиц