Избавляем от долгов через
банкротство физических лиц
Бесплатная консультация.
Время работы — круглосуточно
8 800 551-59-75
Списать долги

Как проверить коллектора

Автор: Дарья Борцова
29 сентября 2020
5 126

Все лица, которые профессионально занимаются коллекторской деятельностью, должны соответствовать требованиям Закона № 230-ФЗ. Сведения о коллекторах включаются в специальный реестр, который ведет ФССП. Проверка коллектора поможет понять, имеет ли организация и ее специалисты право на сбор долгов, либо они занимаются противоправной деятельностью. О том, как проверить законность действий коллекторских фирм, расскажут наши юристы.

Что такое реестр коллекторов

В Законе № 230-ФЗ нет такого понятия, как «коллекторская деятельность». На практике, такая работа заключается во взыскании задолженности, в том числе по поручению третьих лиц или после выкупа долга.

Деятельность коллекторской фирмы законна при соблюдении следующих условий:

  • если организация зарегистрирована как юр. лицо в ИФНС (индивидуальные предприниматели не вправе заниматься такой деятельностью);
  • если по учредительным документам и ЕГРЮЛ взыскание задолженности указано как основная деятельность компании;
  • если организация заключила договор страхования ответственности;
  • если коллекторская фирма имеет свой сайт в интернете;
  • если соблюден еще ряд требований по ст. 13 Закона № 230-ФЗ.

Подтвердив перечисленные выше требования, коллекторское бюро будет включено в реестр. Его ведет и обновляет ФССП, в чьи полномочия входит контроль за работой коллекторских компаний. Если организация будет исключена из реестра (в том числе за нарушения закона), ее деятельность будет незаконна.

Кто включен в реестр

Реестр коллекторских фирм доступен на портале ФССП.

Кто включен в реестр

В реестр ФССП включаются коллекторские организации, чья деятельность разрешена государством. Соответственно, если в списке нет сведений о компании, она не может обращаться к должнику в рамках Закона № 230-ФЗ.

При выявлении таких фактов виновные лица будут привлечены к уголовной или административной ответственности. Навести справки о коллекторах вправе любое заинтересованное лицо, в том числе сам должник.

Как проверить коллектора по реестру?

Чтобы проверить информацию о коллекторском бюро по реестру, необходимо знать основные сведения о ней — ИНН, ОГРН, наименование. Получить их можно:

  • непосредственно при общении с представителем коллекторского бюро (он обязан представиться, сообщить точные данные своей организации);
  • из уведомления о продаже долга банком, МФО или другим кредитором;
  • из содержания требований, направляемых в адрес должника.

Обратите внимание! Одним из обязательных условий коллекторской деятельности является раскрытие информации об организации. Для этого коллекторы могут показывать свидетельство, выданное территориальным органом ФССП, либо указать номер бланка. Эти сведения можно проверить через реестр на сайте приставов.

Проверка полномочий коллекторов является одним из основных направлений в защите прав должника. Если взыскатель отказывается предоставить данные о своей фирме, значит она не числится в списке ФССП и нет смысла продолжать общение по телефону или другие варианты взаимодействия.

Если вы столкнулись с такими фактами, сразу обращайтесь в ФССП, полицию или прокуратуру (в зависимости от характера нарушений). Погашение задолженности по требованию бюро, не включенного в реестр, наверняка повлечет потерю денег.

Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию?

Профессиональная деятельность по взысканию не подлежит лицензированию. Аналогом лицензии для коллекторов является решение территориального отдела ФССП о включении в реестр, а также свидетельство. Реквизиты эти документов можно требовать от коллектора, проверять через сайт приставов. Банки и МФО тоже занимаются взысканием долга по выданным кредитам и займам, однако для них этот вид деятельности не является основным.

Что такое реестр коллекторов НАПКА?

Свой реестр коллекторских фирм ведет СРО НАПКА. В него входят юр. лица, занимающиеся сбором долгов, состоящие в саморегулируемой организации НАПКА. Вступление в СРО является добровольным, поэтому сейчас в реестр чуть более 40 компаний.

Вступить в СРО НАПКА может компания, получившая свидетельство и включенная в реестр приставов. Поэтому наличие коллекторского агентства в списках НАПКА автоматически подтверждает его включение в реестр ФССП.

Что такое реестр коллекторов НАПКА?

Что делать, если коллектор нарушает правила?

Правовое поле, в рамках которого обязаны работать коллекторы, определено Законом № 230-ФЗ, ГК РФ. Если специалисты коллекторских фирм нарушают нормы закона, их могут персонально привлекать к ответственности.

Любое противоправное действие, причинившее вред жизни и здоровью, либо ущерб имуществу, повлечет административную или уголовную ответственность для конкретного коллектора. Для этого должник может обратиться в МВД, в ФССП или прокуратуру, подать жалобу или иск в суд.

К наиболее распространенным нарушениям, допускаемым коллекторами, относится:

  • работа без свидетельства и без включения в реестр ФССП, либо после исключения из него;
  • отказ предоставить должнику сведения об основаниях взыскания, данные о коллекторском агентстве и ее специалисте;
  • превышение количества смс сообщений, звонков, встреч, писем на почту;
  • нарушение времени контактов с должников;
  • раскрытие персональных данных другим субъектам, в том числе его родственникам;
  • оскорбления, угрозы, применение силы;
  • отобрание денег и имущества, повреждение или уничтожение вещей.

Это далеко не полный список нарушений, с которыми может столкнуться должник. Рекомендуем не идти на поводу у коллекторов, а подавать жалобы даже при первом выявленном нарушении.

Кто такие «черные» коллекторы

После принятия Закона № 230-ФЗ и введения надзора за коллекторскими фирмами со стороны ФССП, количество противоправных мер воздействия на должников постепенно снижается. Однако на рынке все еще работают «черные» коллекторы, чья деятельность нередко носит уголовно наказуемый характер.

Вот основные признаки, по которым можно определить «черных» коллекторов:

  • отсутствие сведений о компании в реестре ФССП, либо исключение ее из списка по причине нарушений;
  • полное игнорирование норма Закона № 230-ФЗ в части количества и времени взаимодействия с должником;
  • получение данных о неплательщике, его имуществе и месте работы из криминальных источников;
  • использование заведомо незаконных способов взыскания — запугивание, угрозы, доведение информации о должнике коллегам и соседям, применение физического насилия.

Большинство банков не сотрудничают с такими коллекторскими агентствами, так как рискуют потерять лицензию. Однако МФО, изначально выдающие займы под грабительские проценты, готовы использовать любые варианты возврата долга. Если вы столкнулись с указанными выше фактами, сразу обращайтесь в полицию.

По любым вопросам, связанным с проверкой коллекторов и взаимодействием с ними при взыскании долга, вы можете получить консультацию наших юристов .

Поможем списать долги через банкротство

Юрист перезвонит через 1 минуту и проконсультирует. Это бесплатно.

Наша команда

Видео по банкротству физических лиц от Верховного Суда

Автор: Дарья Борцова
98 публикаций
Специализируется по банкротству и антикризисному управлению. Также консультирует по вопросам гражданского, корпоративного, семейного права. Имеет опыт работы в госорганах — Росфинмониторинге и ФНС России, а также в крупнейших российских финансовых организациях.

Поможем Вам
избавиться от всех долгов

Наш юрист перезвонит вам в ближайшее время

Дарья Борцова

Руководитель отдела по работе с клиентами