Коллекторское агентство ФАСП: как с ним бороться?

АО «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» (ранее — группа компаний ФАСП) позиционирует себя как первое независимое профессиональное коллекторское агентство в стране. Громкие слова — громкими словами, но насколько профессионально действуют его сотрудники на практике? Что делать, если коллекторы звонят на работу? Читайте далее.

Как узнать, кто выкупил ваш долг? Спросите юриста

Официальные данные

Наименование юридического лица: АО «Финансовое агентство по сбору платежей»

На сайте компании можно найти личный кабинет, позволяющий узнать сумму своего долга и оплатить его. Кроме того, ФАСП общается с клиентами через чат-боты в мессенджерах.

В своей отрасли компания занимает почетное 33 место из 17012 по выручке за 2022 год.

Коллекторское агентство «ФАСП» есть в госреестре организаций, ведущих деятельность по возврату долгов (рег. № 6/16/77000-КЛ от 29.12. 2016 года). Имеет членство в СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА).

Чем занимается компания

ФАСП берет на себя взыскание долгов за обслуживание карт банка «Связной» по агентскому договору. Кроме этого, организация всегда готова помочь страховым компаниям во взыскании страхоовго возмещения и управляющим компаниям в возврате задолженности по услугам ЖКХ.

Источник

Статья 9. Уведомление должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия с должником

1. Кредитор в течение тридцати рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, обязан уведомить об этом должника путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 10.07.2023) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

Но чаще компания покупает долги и взыскивает их уже в свою пользу, а не в пользу первоначального кредитора. Договоры цессии с ней заключают, в частности:

• ПАО Банк «ТРАСТ»,
• ВТБ,
• Райффайзен Банк.

Отзывы должников

Заемщики пишут о компании не просто негативные, а возмущенные отзывы и указывают, в частности, на:

• превышение допустимого количества звонков за определенный период времени,
• угрозы при отказе от оплаты,
• систематические нарушения работы с персональными данными,
• непредоставление документов, запрошенных должниками в подтверждение полномочий на взыскание долга.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных? Спросите юриста

«После выходок ваших сотрудников с расклеиванием в подъезде листовок и порчи дверных замков, кроме суда, я вариантов решения вопроса теперь не вижу. Подъезд не перестал уважать, но все спросили, что за банк, чтоб на будущее не связываться, минус 50 клиентов... Вас перестали бояться и уважать.»

Закон о коллекторах 230-ФЗ: статьи для защиты должников

«Явные намеки, что банк пойдет на все, и у подъезда надо оглядываться...»

«Господа из банка, статьи 382 п. 3 и 385 п. 1 ГК РФ никто пока не отменял — вы или уведомляйте, что передаете мои персональные данные и право требования таким телефонным хулиганам, или их предупредите, что звонки такого рода по УК РФ квалифицируются, как ст. 163 п. 2...

Я не боюсь ваших пугалок и четко знаю свои права и обязательства. Не умеете договариваться — платите пошлину и в суд.»

Страдают и те, кто не имеет никаких задолженностей:

«Банк продал коллекторам ФАСП долг. ФАСП, видимо, из соцсетей узнали, что я могу знать должника и где-то нашли мой номер телефона. Сначала спрашивали, знаю ли я ФИО (этот знакомый), т.к. он не отдал долг Райффайзенбанку (и это так), просили сообщить информацию о должнике. Сказал, что ничего не знаю и не имею права говорить. Надеялся, отвяжутся. Но нет! Теперь постоянно звонят мне с разных номеров и автоответчик внаглую требует погасить задолженность...»

Судебная практика

АО «Финансовое агентство по сбору платежей» систематически подвергается штрафам, но продолжает работать.

В частности, в 2020 году его оштрафовали на 50 тысяч рублей после обращения жительницы Иркутской области. При проверке было выяснено, что коллекторы систематически превышали число телефонных звонков в адрес заявительницы, тем самым нарушая нормы закона. В связи с этим арбитражный суд Иркутской области привлек агентство к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований закона о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).

Судами рассматриваются и гражданские дела об обязании прекратить обработку персональных данных — вот пример положительного решения, причем истицей была гражданка, не бравшая кредитов.

И таких примеров — десятки. В любом случае какой-либо эффект дает только инициатива пострадавшего: терпеть противоправные выходки и ждать, пока вместо вас пожалуется кто-то другой. нецелесообразно.

Получить помощь в составлении жалобы на коллектора