Первое коллекторское бюро: до и после ребрендинга

«Первое клиентское бюро» (сокращенно ПКБ, в 2005—2021 г. — НАО «Первое коллекторское бюро») известно многим должникам банков. Сменив название на менее «грозное», компания не сменила профиль и все так же занимается выкупом просроченной задолженности. Сегодня этот взыскатель позиционирует себя как владелец самого большого «долгового портфеля» и самой обширной филиальной сети в регионах.

Как работает коллекторское агентство ПКБ с должниками? Как узнать задолженность и оплатить ее? Расскажем далее.

Активность

В 2022 году только столичные суды общей юрисдикции рассмотрели 1187 дел с участием НАО «Первое клиентское бюро», в которых эти коллекторы являются и истцами, и ответчиками. Список должников по кредитным обязательствам постоянно растет, поэтому в качестве истца ПКБ выступает все чаще и чаще. Ответчиками им приходится быть по делам о неосновательном обогащении — то есть с клиентов было взято больше, чем положено по договору — или по защите прав потребителей.

Как взыскать переплаченную коллекторам сумму? Узнайте у юриста

Почему я должен платить именно им?

Что делать, если долг выкупили коллекторы?

Ваш банк может продавать долги кому угодно — коллекторским агентствам, обычным ООО-шкам или даже гражданам, если в кредитном договоре есть указание на то, что в случае невыплаты долга он имеет право переуступить требование.

Такую возможность дает статья 382 Гражданского кодекса РФ, где сказано: «кредитор, с письменного согласия заемщика, имеет право на переуступку своих прав и требований третьим лицам по договору цессии».

Разумеется, вас при этом должны будут письменно уведомить, чтобы вы знали, кому и на какие реквизиты предстоит платить в дальнейшем (и кто, вероятнее всего, подаст на вас в суд в случае непогашения долгов)

Отзывы должников

Коллекторов в нашей стране продолжают опасаться, и на то есть основания. Вопрос, законно ли они работают, возникает у многих должников, впервые пообщавшихся с ними. Ответим сразу — само по себе нахождение ПКБ на рынке подобных «услуг» абсолютно законно, так как они уже давно состоят в реестре ФССП. Но методы, которые они применяют, законны не всегда.

Процитируем некоторые отзывы клиентов, оставленные в открытых источниках.

Положительные отзывы о коллекторе заставляют улыбнуться:

Если и в вашей ситуации коллекторы пытались взыскать долг некорректными методами, нарушая 230-ФЗ или даже уголовное законодательство, с этим можно и нужно бороться. ФССП, Роспотребнадзор и правоохранительные органы рассматривают обращения, связанные с рынком потребкредитования, в количестве нескольких сотен в год.

Никакие внутренние регламенты компаний не могут заменять собой федеральное законодательство!

Источник

Статья 6. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности

1. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

   1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

   2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

   3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

   4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

   5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

   а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

   б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

   в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

   6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Как написать жалобу на коллекторов? Узнайте на консультации

Как погасить долг без проблем

Как исправить кредитную историю

Если вы узнали, что ваш долг выкупило первое коллекторское бюро, личный кабинет на сайте поможет вам быстро увидеть сумму долга, убедиться, что долг насчитан правильно, и — если вы с этим согласны и готовы его погасить — наконец погасить его.

Оплатить долг через личный кабинет по номеру договора может владелец любой банковской карты. Поскольку онлайн-оплата задолженности удобна не всем (особенно если ваши карты уже заблокировали приставы по другим долгам), можно заплатить и по реквизитам через отделение банка.

Нет денег для оплаты всей суммы сразу? Официальный сайт коллекторского агентства ПКБ https://pkbonline.ru/ на своей главной странице говорит о готовности принимать платежи частями. Но если вам удобен именно такой вариант, мы не рекомендуем просто платить по 1-2 тысячи — ведь вас будут продолжать доставать звонками и письмами, пока долг не будет полностью погашен.

Очень желательно договориться о рассрочке, оформленной отдельным соглашением, чтобы ваше постепенное исполнение обязательств не считалось длящейся просрочкой. Сообщить о намерении договориться о рассрочке можно на электронный адрес или на телефон горячей линии.

Многие должники просто не реагируют на сообщения коллекторов и ждут суда. Узнать о том, подали ли на вас иск о взыскании долга, можно по фамилии на сайте судов общей юрисдикции или мировых судей. Кроме того, ваш экземпляр иска или заявления о выдаче судебного приказа придет вам почтой по правилам, установленным ГПК РФ.