Выездное взыскание задолженности: стоит ли этого бояться?

Если клиент банка или МФО не выполняет обязательств по возврату долга, то чаще всего сначала его пугают не судом, а таким непонятным процессом, как «выездное взыскание задолженности».

Несведущий гражданин запаникует, получив СМС: «В связи со злостным уклонением от платежей ваш договор подготовлен для передачи на следующий этап — выездное взыскание задолженности». Что это такое? Стоит ли дрожать и заколачивать дверь изнутри? Попробуем разобраться.

Если ваш долг уже взыскан через суд,
но вы с этим не согласны — что делать?

Что это за птицы

Как коллекторы выбивают долги и есть ли на них управа

Многие, услышав про выездное взыскание долгов, представляют себе суровых рэкетиров из 90-х. Но сейчас так никто не работает — по крайней мере, те компании, которые официально зарегистрированы как кредитные или микрофинансовые организации и включены в соответствующие реестры.

«Выездниками» являются сотрудники службы безопасности, хорошо знающие закон, в том числе и 230-ФЗ, который напрямую регламентирует их работу.

Разговор с заемщиком и до, и после того, как взыскание задолженности передано выездной группе, должен проводиться корректно. Поэтому у должника нет оснований бояться этой встречи.

Когда они начинают работать? Каждый случай индивидуален. Например, онлайн-займодавцы, несмотря на рассылку строгих предупредительных СМС, вообще редко практикуют выездное взыскание задолженности, Сбербанк же готов приехать при неоплате по кредиту в течение 3 месяцев и более.

Методика работы с гражданами

Цель представителей кредитора, работающих на выезде — это установление личного контакта с неплательщиком, выяснение причин неоплаты, определение компромиссных сроков и условий погашения долга без обращения в суд и лишних расходов в виде судебных издержек.

Работа служб взыскания не зависит от организационно-правовой формы займодавца. Закон №230-ФЗ един для всех.

Ни этим законом, ни законом о банковской или микрофинансовой деятельности, ни другими нормативными актами не предусмотрены меры запугивания, психического или физического давления на самого клиента либо на его родственников.

Источник

Статья 6. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности

1. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

   1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

   2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

   3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

   4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

   5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

   а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

   б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

   в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

   6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 20.10.2022) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

Что делать, если едет служба взыскания банка?

Какие действия должника будут законными при встрече с «выездниками»? Уж точно не ругань и не встреча с лопатой или другим тяжелым предметом.

• Выйдите в подъезд. Не запускайте «гостя» домой.
• Попросите показать вам документы, удостоверяющие личность и статус официального сотрудника вашего кредитора (или коллектора, который работает по агентскому договору). Если таких документов нет, сразу же прекратите диалог с данным лицом.
• Не сообщайте ничего о своем имущественном положении, просто кратко объясните причину неуплаты.
• Не отвечайте на вопросы по поводу семьи и семейных проблем.

Все лишние сведения могут быть позже использованы против вас.

Если визитеры ведут диалог в грубой форме или пытаются войти в помещение без вашего согласия, рекомендуется прекратить с ними контакт и обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Помогут камеры наружного наблюдения или аудиозапись (видеозапись) с телефона. Помимо уголовного преследования, вымогателям или нарушителям неприкосновенности жилища можно предъявить и гражданский иск о возмещении морального ущерба.

Как это сделать? Спросите юриста

Как избежать общения с кредиторами?

Как не платить кредит законно: легальные способы забыть о долгах

Чтобы не приходилось узнавать на практике, что такое выездная группа по взысканию задолженности МФО или банка, при возникновении материальных проблем рекомендуется сообщить об этом кредитору как можно скорее.

Идущему на контакт неплательщику могут предложить компромиссные варианты, такие, как, отсрочка очередного платежа или реструктуризация долга.

В ином случае компания, которая выдала вам деньги, подаст иск в суд и после судебного решения с вами будут работать уже приставы, которые при личном визите будут существенно жестче.