Просрочка в Веб-займ: чего ожидать?

Микрофинансовые компании, работающие онлайн, давно заняли лидирующую позицию в своем сегменте рынка — ведь оперативность и простота оформления ссуд через Интернет привлекают большинство заемщиков. Но, как и все остальные кредитные учреждения, «сетевые» МФО сталкиваются с просрочками и неоплатой. Не исключение — и популярный сервис web-zaim.ru. Итак, что будет, если не платить займ в Веб-займе? Как ведут себя при просрочке сотрудники этой компании? Расскажем далее.

Кто это такие?

В феврале 2020 года компания, которой принадлежал этот сервис — ООО МКК «ВЕБ-ЗАЙМ» — была лишена лицензии Центробанка. Теперь бренд «Веб-займ» используется другой фирмой.

Компания предлагает впервые обратившимся клиентам беспроцентные займы на срок до 14 дней.

Что делать, если ваша МФО
тоже исключена из реестра?
Узнайте у юриста

Отзывы о займодавце

Что говорят клиенты — и оплатившие займ вовремя, и просрочившие его? Об этом нам расскажут форумы заемщиков findozor.net и zvonok.octo.net.

О предоставлении займов

МФО, МКК и МФК: есть ли разница для заемщика?

«Не советую никому, обманывают!!! У меня был заём на 3 т. р. и не было просрочки, так у меня списали 6240 р,, придумали, мол, я страховку подключила...»

«Брала займ, всегда оплачивала через банковский перевод, т.к у них комиссия банка и платежный агент. Дороговато, 01.03 у меня будет окончание срока, но я продлила займ. Увидев сумму продления, удивилась (мягко сказано), на дату погашения сумма процентов была 1 440, а на сайте 2 320.

Оказывается, просто продлить займ не получится. Оформляется реструктуризация долга, которая стоит 880 руб., плюс к этому перевести на банковский счёт нельзя, только оплата с карты, где дополнительно берется комиссия агента 395 руб. и комиссия банка 7% от суммы долга, в итоге я оплатила вместо 1 440 руб. 2 890 руб., при оформлении договора не указано то, что при продлении займа оплачивается комиссия от какого-то Альфа партнер, пришлось оплатить, теперь больше я продлевать не буду, оплачу, как только появится, всю сумму и пользоваться этой микрофинансовой организацией не буду.»

«Комиссии за погашение просто неадекватные!!! около 10 процентов!!!»

«Получил займ в Вебзайме. Сумму оплатил больше, чем надо по банковским реквизитам, так как оплата картой онлайн выдает «космические» комиссии. 04.04.23 оплатил сумму 26 260 руб., хотя долг мой 25 864 руб. 5.04.23 должно быть списание и сумма прошла 04.04.23, хотя там в течение трех дней должно быть списание... 05.04.23 зашёл на сайт этой академической конторы, в которой оказалось, что я должен неустойку и просрочку. Который день мне звонят и говорят, погасить просрочку, но, когда я им объясняю, они вникают и ничего не делают.

Прошло 3 дня. Результата ноль. Портится кредитная история в БКИ. Обещают аннулировать неустойку, но никакие действия не предпринимают. Лишь звонят на повышенных тонах и «быкуют», чтобы оплатил их просрочку и неустойку.»

«После отказа вам предложат «гарантированно» получить деньги у одного из брокеров с платной подпиской.»

«Проценты высоченные, больше 1 000 рублей сдирают, еще и о страховке не предупреждают, сдирают за нее тоже много…»

Итак, клиенты «Веб-займ» сталкиваются с нарушениями систематически, и простота получения займов в онлайн-формате не перевешивает недостатков сотрудничества с займодавцем.

Источник

Статья 10. Права и обязанности лица, подавшего заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию

1. Лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе:

   1) знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией;

   2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

2. Лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, обязано представлять документы и сведения, запрашиваемые микрофинансовой организацией в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона, иными федеральными законами и правилами предоставления микрозаймов, в том числе необходимые для исполнения микрофинансовой организацией требований, установленных федеральными законами.

Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ (ред. от 06.12.2021) «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

О работе с должниками

Что говорят те, кто по каким-либо причинам не смог оплатить долги вовремя? Для обратившихся в Веб-займ просрочка имеет те же последствия, что и для клиентов большинства других МФО.

Как написать жалобу на МФО

«Просрочка 15 дней, пока один раз в неделю звонит мужик с не очень приятным разговором, пока не оскорбляет, читает нравоучения, задает бестактные вопросы, долго висит на трубке. Реструктуризацию не дают, требуют или продлить (уже четыре раза продлила), или погасить»

«Дней пять будут напоминать по электронной почте, что надо продлить или погасить. Потом срок, когда можно продлить, выйдет, начнут позванивать пару раз в неделю и одновременно слать хамоватые смс и письма, что если вы не выйдете на связь, начнём работать с вашим окружением, разрушим вашу репутацию, вы что, брали займ с целью невозврата.

Вступать в разговоры и переписку бессмысленно, они настроены не то чтобы агрессивно, но несут чушь , ваши вопросы по существу будут игнорироваться».

«Хамили, оскорбляли, звонили по 2-3 часа в день на рабочие номера. Написала жалобу в Роскомнадзор, те в свою очередь спустили ее в ФССП и МВД, потом, как правило, будет переправлена в ЦБ, буду теперь ждать ответа…»

Через 3-4 месяца компания обращается в суд за судебным приказом, после чего передает его на исполнение, и просроченная задолженность взыскивается либо приставами, либо через банк, в котором обслуживается должник.

Дает ли займ после просрочки эта финансовая организация? Все зависит от периода просрочки, попыток должника договориться о компромиссных вариантах (например, об оплате частями) и от его кредитной истории в целом.