Как сделать, чтобы коллекторы не звонили вообще?

Не каждый заемщик сегодня может отдать долги вовремя. Но каждый имеет шанс на то, чтобы решать свои финансовые проблемы без лишней нервотрепки и неприятного общения со взыскателями. Несмотря на то, что ответа на вопрос, как отшить коллекторов по телефону навсегда, не существует, есть способы официально обязать их прекратить звонки. Как это делается? Читайте далее.

Почему нельзя звонить должникам каждый день

Реестр коллекторских агентств: где найти и как пользоваться

Прежде всего вы можете сократить число звонков, если оно превышает допустимые пределы. Любое коллекторское агентство, как и сами финансовые учреждения, ограничены законом по частоте взаимодействия. Устанавливает эти ограничения Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

При этом не имеет значения, был ли долг переуступлен коллекторам по цессии, передан по агентскому договору или вовсе остался «в распоряжении» банка, у которого есть своя служба взыскания.

Запрещено звонить чаще одного раза в день, двух раз в неделю или восьми раз в месяц.

Как подать жалобу, если
постоянно звонят коллекторы?
Спросите юриста

Более того, работники подобных фирм нарушают закон, если:

• звонят со скрытых номеров;
• не представляются сами и не говорят, какую фирму они представляют;
• угрожают и вводят в заблуждение;
• звонят в период времени, который не предусмотрен законом (общаться можно только с 8 до 22 часов по будням и с 9 до 20 — по выходным).

При этом какие-либо лимиты взаимодействия для почтовых отправлений законом не установлены, и вы можете быть просто «завалены» грозными бумажками.

Избавляемся от звонков коллекторов

Коллекторы звонят по чужому долгу. Придется ли платить?

Смена телефона может не возыметь положительного действия, особенно если вы где-то в открытых источниках будете указывать свой новый номер (хотя обработка тех персональных данных, которые вы целенаправленно не предоставляли взыскателям, незаконна).

Можно попытаться заблокировать номера телефонов, с которых вам уже позвонили. Но составление черного списка или использование программ блокировки, позволяющих сделать, чтобы не звонили финансовые и коллекторские фирмы, также вряд ли сможет вас стопроцентно защитить: телефон может быть «атакован» с номеров, не принадлежащих взыскателю. Это тоже незаконно, но, к сожалению, практикуется.

Никакие просьбы и обещания оплатить долг завтра или послезавтра не могут заставить взыскателей остановить звонки. Пока ваш номер телефона находится в базе данных должников, операторы будут его использовать. И, возможно, вам придется отвечать на одни и те же вопросы множество раз.

Но вы всегда можете направить взыскателю письменное уведомление о том, что больше общаться о долге не намерены. Лучшим вариантом отправки является заказное письмо с уведомлением о вручении.

Заявление об отказе от взаимодействия

После того, как взыскатель получит ваше заявление, он обязан прекратить звонить вам, а также отправлять сообщения и приходить к вам для личных бесед.

Что делать, если вам звонят после вашего отказа от общения?

Можно поставить коллектора на место, указав ему, что он нарушает 230-ФЗ и что компания, которую он представляет, может быть оштрафована по правилам, установленным Кодексом об административных правонарушениях РФ. Кроме того, можно подать жалобу в ФССП — приставы, помимо своих прочих задач, осуществляют контроль над процессом взыскания долгов.

При этом важно помнить, что ваш долг не аннулируется, и даже если коллектор или банк «затихнет», он имеет право обратиться в суд с иском, и долг будет возвращен принудительно.

Получить помощь юриста в суде

При этом до вынесения судебного акта с вас еще могут пытаться взыскать долг добровольно. Если вы осуществляете выплату, и кредитор отказывается от иска, вам не придется компенсировать ему госпошлину.