Избавляем от долгов через
банкротство физических лиц
Бесплатная консультация.
Время работы — круглосуточно
8 800 500-62-75
Списать долги
8 800 500-62-75

Как сделать, чтобы коллекторы не звонили вообще?

Автор: Анна Калугина
20 февраля 2024
220

Не каждый заемщик сегодня может отдать долги вовремя. Но каждый имеет шанс на то, чтобы решать свои финансовые проблемы без лишней нервотрепки и неприятного общения со взыскателями. Несмотря на то, что ответа на вопрос, как отшить коллекторов по телефону навсегда, не существует, есть способы официально обязать их прекратить звонки. Как это делается? Читайте далее.

Почему нельзя звонить должникам каждый день

Прежде всего вы можете сократить число звонков, если оно превышает допустимые пределы. Любое коллекторское агентство, как и сами финансовые учреждения, ограничены законом по частоте взаимодействия. Устанавливает эти ограничения Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

При этом не имеет значения, был ли долг переуступлен коллекторам по цессии, передан по агентскому договору или вовсе остался «в распоряжении» банка, у которого есть своя служба взыскания.

Запрещено звонить чаще одного раза в день, двух раз в неделю или восьми раз в месяц.

Более того, работники подобных фирм нарушают закон, если:

  • звонят со скрытых номеров;
  • не представляются сами и не говорят, какую фирму они представляют;
  • угрожают и вводят в заблуждение;
  • звонят в период времени, который не предусмотрен законом (общаться можно только с 8 до 22 часов по будням и с 9 до 20 — по выходным).

При этом какие-либо лимиты взаимодействия для почтовых отправлений законом не установлены, и вы можете быть просто «завалены» грозными бумажками.

Избавляемся от звонков коллекторов

Смена телефона может не возыметь положительного действия, особенно если вы где-то в открытых источниках будете указывать свой новый номер (хотя обработка тех персональных данных, которые вы целенаправленно не предоставляли взыскателям, незаконна).

Можно попытаться заблокировать номера телефонов, с которых вам уже позвонили. Но составление черного списка или использование программ блокировки, позволяющих сделать, чтобы не звонили финансовые и коллекторские фирмы, также вряд ли сможет вас стопроцентно защитить: телефон может быть «атакован» с номеров, не принадлежащих взыскателю. Это тоже незаконно, но, к сожалению, практикуется.

Никакие просьбы и обещания оплатить долг завтра или послезавтра не могут заставить взыскателей остановить звонки. Пока ваш номер телефона находится в базе данных должников, операторы будут его использовать. И, возможно, вам придется отвечать на одни и те же вопросы множество раз.

Но вы всегда можете направить взыскателю письменное уведомление о том, что больше общаться о долге не намерены. Лучшим вариантом отправки является заказное письмо с уведомлением о вручении.

Заявление об отказе от взаимодействия

Заявление об отказе от взаимодействия

Обратите внимание на тот факт, что заявление должника об отказе от взаимодействия может быть передано кредитору либо представителю кредитора не ранее чем через 4 месяца с даты появления просрочки платежей. Заявление, направленное до истечения указанного срока, считается недействительным.

После того, как взыскатель получит ваше заявление, он обязан прекратить звонить вам, а также отправлять сообщения и приходить к вам для личных бесед.

Что делать, если вам звонят после вашего отказа от общения?

Можно поставить коллектора на место, указав ему, что он нарушает 230-ФЗ и что компания, которую он представляет, может быть оштрафована по правилам, установленным Кодексом об административных правонарушениях РФ. Кроме того, можно подать жалобу в ФССП — приставы, помимо своих прочих задач, осуществляют контроль над процессом взыскания долгов.

При этом важно помнить, что ваш долг не аннулируется, и даже если коллектор или банк «затихнет», он имеет право обратиться в суд с иском, и долг будет возвращен принудительно.

При этом до вынесения судебного акта с вас еще могут пытаться взыскать долг добровольно. Если вы осуществляете выплату, и кредитор отказывается от иска, вам не придется компенсировать ему госпошлину.

Но что делать, если у вас нет возможности выплатить долги в ближайшей перспективе? Не паниковать и не прятаться, а попробовать списать возникшую задолженность. Это возможно сделать и в тех случаях, когда ни приставы, ни даже сами кредиторы еще не начинали вас тревожить. Как это сделать? Расскажем на консультации.

Поможем законно списать долги

Юрист перезвонит через 1 минуту и проконсультирует. Это бесплатно.

Автор: Анна Калугина
522 публикации
Специализируется на банкротстве и антикризисном управлении. Также консультирует по вопросам гражданского, корпоративного, семейного права. Имеет опыт работы в госорганах — Росфинмониторинге и ФНС России, а также в крупнейших российских финансовых организациях.
Предыдущая статья
Можно ли остановить процедуру банкротства?
Следующая статья
Что имеют право делать коллекторы?

Поможем Вам
избавиться от всех долгов

Наш юрист перезвонит вам в ближайшее время

Олег Калинкин

Cтарший юрист отдела банкротства физических лиц