Рейтинг коллекторских агентств

Для заемщика, оказавшегося в трудной финансовой ситуации, лучший коллектор — это тот, который его не беспокоит. Но если говорить серьезно, определенные критерии «качества работы» для взыскателей существуют. На рейтинг коллекторских агентств влияет прежде всего то, соблюдают ли они нормы ФЗ-230 и приходят ли на них жалобы. И если вы уже получили уведомление о продаже долга коллекторам или о том, что они будут работать с вами по агентскому договору, лучше заранее узнать, с кем вам предстоит иметь дело.

Как включить коллектора в список кредиторов при банкротстве?
Спросите юриста

Кто и зачем ведет список профессиональных взыскателей?

Борьба с «черными коллекторами» была актуальна еще с 90-х годов и, к сожалению, не теряет актуальности до сих пор. Поэтому теперь любое взаимодействие с гражданами для возврата долга допустимо только в тех случаях, если взыскатель внесен Федеральной службой судебных приставов (ФССП) в реестр юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности.

Как проверить коллектора

Этот государственный реестр ведется на постоянной основе в целях реализации функций по контролю за коллекторской деятельностью (приказ ФССП России от 28 декабря 2016 г. № 823).

Находится этот перечень по ссылке.

В этом реестре содержится полная информация о коллекторских агентствах, включая следующее:

• регистрационный номер записи;
• дату включения в реестр;
• официальное наименование и ОПФ (АО, ООО);
• ИНН и ОГРН;
• адрес местонахождения;
• ссылка на официальный сайт;
• данные о договоре обязательного страхования ответственности за возможное нанесение убытков.

Чтобы проверить легальность работы агентства, нужно сверить данные о нем, указанные в договоре цессии или в агентском договоре, с данными, приведенными в реестре.

По состоянию на начало 2024 года в государственный реестр коллекторских агентств ФССП входит почти 500 действующих компаний.

Топ коллекторских агентств по качеству работы

Если в этом огромном перечне обратить внимание на фирмы, наиболее известные на «долговом рынке» страны, то больше всего повезло тем заемщикам, чьи долги были переданы следующим агентствам:

• ООО Профессиональная коллекторская организация «Долговое агентство «Центр кредитной безопасности» (ПКО «ДА-ЦКБ»)
• ООО «Агентство Региональная организация по сбору долгов» («Агентство Р.О.С.долгЪ»)
• ООО Профессиональная коллекторская организация «ГК Финансовые услуги» (ПКО «ГК ФИН»)
• ООО Профессиональная коллекторская организация Траст» (ООО «ПКО Траст»)
• ООО «Кредит Инкасо Рус»
• ООО «Примоколлект»
• ООО «РегионКонсалт»

Впрочем, «повезло» в данном случае — понятие относительное, так как звонки и письма о долге все равно будут иметь место. Оно и понятно: взыскатели не сразу идут в суд, чтобы не тратиться на госпошлину и на услуги представителей, а принимают все меры, чтобы получить деньги без судебных разбирательств.

Агентства на грани исключения из реестра

Самый низкий рейтинг у следующих хорошо известных должникам агентств:

Коллекторское агентство Сентинел: жесткость или непрофессионализм?

• ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» (ООО «СКМ»)
• ООО «Национальная служба взыскания» («НСВ»)
• ООО «Профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. Финансы»,
• АО Профессиональная коллекторская организация «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» («ФАСП»)
• ООО Профессиональная коллекторская организация «ЭВЕРЕСТ»
• АО Профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» («ПКБ»)
• ООО «Феникс»

Именно в адрес этих компаний чаще всего публикуются негативные отзывы на сайтах должников и приходят жалобы в ФССП.

Вот пример того, с чем столкнулись «клиенты» вышеупомянутой НСВ:

Отзыв должника о работе НСВ

Как написать жалобу на неправомерные действия коллекторов? Спросите юриста

Избежать звонков в связи с вашей задолженностью можно при отказе от взаимодействия, которое разрешается направить взыскателям спустя 4 месяца после возникновения долга.