Отказ от взаимодействия с коллекторами: образец для наших читателей

Времена, когда коллекторы могли беспокоить человека круглосуточно и в течение многих лет, давно прошли. Теперь время и порядок общения с должниками строго регламентированы, и более того, каждый должник, которому нечем платить кредит, может написать отказ от взаимодействия с коллекторами или требование общаться через представителя. Расскажем, как и когда это можно сделать.

Как проверить коллектора?
Узнайте у юриста

Как выглядит документ?

Заявление в коллекторское агентство или в кредитное учреждение, если оно занимается взысканием напрямую, делается по форме, утвержденной приказом ФССП России от 18.01.2018 года № 20 «Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия» и выглядит таким образом:

Если вы намерены передать обязанности общаться со взыскателями вашему доверенному лицу, то в качестве такого доверенного лица может выступать только адвокат.

Когда можно написать отказ?

Что делать, если банк продал долг коллекторам?

Добиться покоя можно не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление, направленное до истечения этого срока, считается недействительным.

Многие должники стараются отмахнуться от коллекторов раньше и меняют номера телефонов, но это не всегда гарантирует спокойствие, потому что некоторые взыскатели находят новые координаты своих незадачливых «клиентов» своими путями.

Также, если в отношении вас уже идут суды и исполнительные производства, нужно обратить внимание на следующую деталь:

Источник

Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником

1. В случае принятия судебного акта о взыскании просроченной задолженности с даты его вступления в законную силу действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений, предусмотренных частью 7 настоящей статьи, приостанавливается на два месяца. В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений, предусмотренных настоящим Федеральным законом. В случае, если до дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности заявление должника об отказе от взаимодействия не направлялось, он вправе направить такое заявление в порядке, предусмотренном настоящей статьей, по истечении одного месяца со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 10.07.2023) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

Что делать, если отказ игнорируется?

Обращайтесь в ведомство, которое контролирует деятельность по взысканию долгов — Федеральную службу судебных приставов. Они оштрафуют навязчивого взыскателя, даже если это не коллекторская служба, а крупный банк.

В каком порядке компенсируется моральный вред должнику?
Узнайте у юриста

Подача в суд и другие методы воздействия на банк

Порой нарушители пытаются обжаловать такие штрафы, но безуспешно. Так, в 2023 году «Сбер» обратился в Арбитражный суд Алтайского края с целью отменить административное наказание от местного управления ФССП, но несоблюдение отказа от общения с третьим лицом насчет долга было очевидно из детализации звонков и записи телефонных переговоров.

В похожей ситуации оказался «ОТП Банк» в Арбитражном суде Ростовской области: отмены административного наказания не произошло, так как из документов и аудиозаписей следовало, что банк при наличии полученного 18.07.2022 года отказа от взаимодействия по номеру телефона, который был передан в пользование несовершеннолетнему ребенку, все равно дважды пытался дозвониться своему клиенту, игнорируя требования письма-отказа.

И таких примеров в российской административной практике — сотни. Главное, не бездействовать: все в руках самого должника.