Могут ли коллекторы звонить на работу должнику?

Далеко не всякий должник хотел бы, чтобы о его финансовых проблемах узнали в семье, в кругу друзей или на работе. И если перед близкими еще можно как-то объясниться, то перед коллегами и начальством становится неловко: вроде и зарплату получаешь как все, но другие могут обойтись без займов, а ты — нет… Что делать, если коллекторы звонят на работу? Читайте в нашем материале.

Правовое обоснование звонков работодателю

В законе установлен ряд способов, с помощью которых взыскатели могут связываться с клиентом, имеющим долги. В частности:

• телефонные звонки;
• СМС и сообщения в мессенджерах;
• почта;
• личные встречи.

Как составить жалобу на коллекторов?

Банки, МФО и коллекторские службы могут звонить родственникам, знакомым и коллегам заемщика, но только в том случае, если он указал их номера при подписании договора. При этом не имеет значения, звонит ли кредитор от себя лично или за дело взялся коллектор, который работает по агентскому договору либо выкупил долг по цессии.

Обратите внимание, что если ваши коллеги не являются созаемщиками или поручителями по вашему кредиту, то рассказывать им подробности о вашем долге (сумма кредита, цель его получения, размер и продолжительность просрочки) коллекторы не могут. Эти сведения защищены банковской тайной. Все, что можно сделать, общаясь с третьими лицами — это уточнить, как с вами связаться.

Звонить на рабочие телефоны, полученные незаконным путем, коллектор не вправе!

Откуда у них телефон офиса, если я его не давал?

Как не платить кредит законно: легальные способы забыть о долгах

Узнать место работы должника могут из его анкеты, где он указывает сведения о своей трудовой занятости — ведь любой сколько-нибудь серьезный кредит требует подтверждения постоянного дохода (займы по одному только паспорту не в счет). Оттуда же берется информация о месте жительства и другие персональные данные.

Нередко сведения о работе получают из социальных сетей или просто через поисковую систему, если у человека редкая фамилия.

Бывают и случаи, когда человеку звонят на бывшую работу, если он уже уволился, но это тоже не радует человека, заботящегося о своей репутации. Кроме того, сведения о долге могут приходить на работу по почте, как бумажной, так и электронной, что существенно хуже, ведь тогда банковская тайна становится известной многим, а не одному телефонному собеседнику.

Повторим еще раз: все эти действия незаконны.

Стоит ли бояться?

Негативное отношение большинства людей к коллекторским агентствам объяснимо: до недавнего времени их деятельность довольно слабо регулировалась законодательством, в результате чего люди привыкли к агрессивному и навязчивому поведению взыскателей. Но и сейчас, после ужесточения требований к их работе, нарушения встречаются нередко. Вот что пишут должники:

Отзывы должников на zvonok.octo.net

Отзывы должников на zvonok.octo.net

Важно помнить и о правилах ведения разговора, с кем бы он ни проводился — с должником или третьими лицами. В самом начале звонка сотрудник взыскателя должен представиться, назвать наименование компании, которую представляет.

Говорить следует вежливо, если ведется запись — о ней необходимо предупредить, ни в коем случае не применять угроз и психического насилия, не оскорблять собеседника (впрочем, это же требуется и от должника). Корректный стиль общения — главная черта добросовестных взыскателей, которые заботятся о мирном урегулировании вопроса.

Вас признали банкротом, а банк продолжает взыскание. Что делать?

Что делать, если коллекторы звонят на работу

Коллекторы звонят по чужому долгу. Придется ли платить?

Если звонок на рабочий телефон легален, то есть вы действительно указали в договоре номер, по которому позвонил сотрудник займодавца, оптимальный вариант — пойти на диалог. Кредитные организации и коллекторы, действующие в рамках закона, могут предложить Вам более выгодные условия погашения долгов, например, реструктуризацию.

Пообщаться с ними и обсудить возможность изменения схемы выплат лучше, чем избегать контакта и тем самым доводить дело до судебных разбирательств и принудительного взыскания. Если будет понятно, что вы готовы к взаимодействию, кредиторы и сами более охотно предложат лояльные условия.

Если звонок незаконен, то есть вы не давали согласия на обработку тех номеров, на которые звонят, то общаться с такими агентствами не стоит — нужно подавать жалобу в ФССП.

Из опыта наших клиентов, которые сталкивались с незаконными звонками, мы можем сделать вывод, что за долги пока еще никого не уволили. Но пускать дело на самотек, молча смотреть на рост долгов или гасить их маленькими суммами (которые будут «съедены» процентами и штрафными санкции за просрочку, а сам долг не уменьшат) мы никому не рекомендуем.

Видео по банкротству физических лиц от Верховного Суда