«Росденьги»: коллекторы и способы борьбы с ними

Просрочки по микрозаймам, даже несмотря на их сравнительно небольшие суммы, встречаются сегодня все чаще и чаще. Поэтому с коллекторами сталкивается все больше граждан. Как работают коллекторы МФО «Росденьги»? Какие последствия влечет просрочка займа и что делать, если нарушается закон?

Что делать, если вы не согласны с суммой долга? Спросите юриста

Требования закона к поведению коллекторов

Источник

Статья 6. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности

1. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

1. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

Читать полностью

Законны ли действия «Росденег»

Как пишут должники этой компании, нарушения ФЗ-230 при общении с клиентами нередки, и особенно часто игнорируется требование закона не угрожать.

Кроме того, имеют место:

• звонки, связанные с чужими задолженностями, в том числе и на работу клиентам,
• предъявление требований насчет займов, которые уже выплачены,
• нарушение установленных законом пределов частоты звонков,
• звонки с неизвестных телефонных номеров.

Что делать в таких ситуациях?

Что делать если коллекторы подали в суд?

Нет нужды искать, где сидят коллекторы, и разбираться с ними лично. На действия взыскателей (будь то сами МФО или коллекторские агентства) можно жаловаться в Федеральную службу судебных приставов, в Роспотребнадзор.

Если коллектор включен в НАПКА (Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств), то можно жаловаться и туда. Также жалобы примет полиция и прокуратура, если дело дошло до угроз физической расправой или до повреждения имущества должника.

Как составить обращение
в контролирующие органы?
Узнайте у юриста

Как узнать сумму долга, если вы готовы его оплатить?

Чтобы убедиться, что долг действительно есть и он начислен правильно, клиенту следует связаться с кредитором по телефону горячей линии 8-800-200-50-51.

Как правильно указать компанию «Росденьги» при обращении в госорганы?

Под брендом «Компания Росденьги» работают две микрокредитные компании: «ЭкспертПерспектива» (ИНН: 7300003140) и МКК «СитиДеньги» (ИНН: 7300002957). Оба этих общества официально зарегистрированы в Ульяновске.