Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Необходимость указания контактных лиц при заключении договора займа приводит к неудобствам для тех, кто не имел отношения к долгу. Если человек, взяв на себя обязательства, не исполняет их, то МФО или банк может либо самостоятельно, либо через коллекторов звонить самому клиенту и его близким. Участники форумов должников на такие действия жалуются систематически. Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Последовательность действий взыскателей

Кредитор сначала пытается связаться с самим своим заемщиком, имеющим долги — ведь прямой диалог всегда более эффективен. Если человеку явно нечем платить, ему могут предложить варианты реструктуризации или отсрочки выплат.

Реально ли добиться реструктуризации через суд? Узнайте у юриста

И только если попытки безуспешны, прибегает к общению с третьими лицами. Звонки близким разрешены законом, но регламентируются определенными правилами, которые нельзя нарушать.

Коллекторы, банки и МФО вправе звонить связанным с должником лицам, но только при условии, что:

• заемщик уже дал свое согласие на взаимодействие с конкретным третьим лицом по поводу его долга;
• само третье лицо соглашается на общение со взыскателями.

Способы и порядок общения взыскателей с третьими лицами регламентируются так же, как и с самими должниками.

Взыскатели вправе беспокоить кого-либо по вопросам долгов:

• с 8.00 до 22.00 по рабочим и с 9.00 до 20.00 по выходным и праздничным дням;
• звонить 1, 2, 8 раз в день, неделю и месяц соответственно;
• посылать сообщения, в том числе голосовые: 2, 4, 16 раз в день, неделю, месяц соответственно.

Если взыскатели звонят на работу родственникам, тревожат соседей по их городским номерам или обрабатывают другие телефоны, номера которых они знать не должны и выяснили каким-то образом самостоятельно, они нарушают закон.

Кто чаще всего тревожит родственников?

На форумах должников можно увидеть жалобы на самых разных микрофинансистов. Поэтому скажем прямо — попасть в такую ситуацию может каждый, кто занимал деньги.

Отзыв должника об угрозах со стороны займодавцев

Могут ли обязать родственника платить ваш кредит?

Как избавиться от коллекторов: законные методы борьбы в 2024 году

Каждый платит только по своим счетам. Впрочем, есть ситуации, когда третьи лица и впрямь могут отвечать по вашему долгу, но их не так много.

1. Если он поручитель. Поручитель по кредиту — лицо, которое соглашается исполнять денежные обязательства, если сам заемщик по какой-то причине не сможет этого сделать. Чаще всего поручителем становится близкий друг или родственник. Если Вы не заключали договор поручительства, то за другого человека Вы не отвечаете.
2. Он является созаемщиком. Это популярная практика при крупных суммах (например, если речь идет об ипотеке),чтобы увеличить шансы одобрения и упростить возврат задолженности. Для банка разницы между заёмщиком и созаёмщиком нет. Если оплату не производит кто-то один, это будет обязан делать другой.
3. Вы супруги. Семейный кодекс РФ налагает на мужа и жену обязательства за долги друг друга, и эти обязательства могут быть разделены вместе с совместно нажитым имуществом. Каждый случай в семейной сфере уникален и требует участия юриста.
4. Он ваш наследник. Об этом мало кто задумывается, но при получении наследства родственника, набравшего долгов и ушедшего в мир иной, человек берет на себя и его обязательства. Так что позицию «после меня хоть потоп» занимать не рекомендуем. Если же он отказался от наследства или имущества просто не было, долговое бремя к нему не перейдет.

Что делать, если вам позвонили по чужому кредиту

Вы вправе сами отказаться от общения с банком, МФО или агентством в письменной форме.

Получить помощь юриста в составлении документов

Если ваши собеседники ведут себя в соответствии с законом, то лучше всего связаться с близким и сообщить ему, что его ищут. Чем быстрее разрешится долговая проблема, тем быстрее вас перестанут тревожить. Если же должник вам незнаком (например, вы купили сим-карту недавно, и кто-то ищет старого абонента), скажите об этом собеседнику, и вас должны исключить из базы данных.

Как быть, если Вашим близким звонят коллекторы

Вы еще не скоро сможете отдать долг, а друзей терять не хочется, да и дома не хотелось бы усугублять и без того стрессовую обстановку? Как сделать, чтобы коллекторы не звонили друзьям и родственникам? Вышлите взыскателям письмо об отзыве согласия на взаимодействие.

Такое заявление можно отправить как заказное письмо с уведомлением или (если вы получали заем не онлайн и у компании есть офис для приема граждан) передать лично с отметкой о получении. С даты получения уведомления кредиторы и коллекторы не вправе звонить указанным лицам.